Réponses aux Objections
Réponses aux Objections
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état de votre livraison sur notre site ou sur le site du transporteur
Proposez-vous des retours ou des échanges ?
Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles non portés et non utilisés pour un remboursement ou un échange.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient selon la destination, mais généralement, les commandes sont livrées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Est-ce bruyant ?
Non, nos systèmes sont silencieux pour ne pas perturber votre chat.
C’est fabriqué où ?
Design en France, fabrication rigoureusement sélectionnée. Qualité premium garantie.
Comment entretenir les produits ?
La majorité est lavable à la main ou en machine. Nous envoyons des guides clairs à chaque commande.
Est-ce que ça convient aux grands chats ?
Absolument. Nos dimensions sont étudiées pour les Maine Coons, Ragdolls, Norvégiens…
Mon chat est très peureux, est-ce adapté ?
Oui, tous nos produits sont pensés pour rassurer l’animal et faciliter l’adaptation.